الشروط والأحكام لتطبيق MatjarHub

 

آخر تحديث: [تاريخ اليوم]

 

مرحباً بك في تطبيق MatjarHub للتجارة الإلكترونية. باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.

 

1. قبول الشروط

 

عند استخدامك لتطبيق MatjarHub، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام التطبيق.

 

2. التسجيل والحساب

 

· يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل للتسجيل.

· أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك.

· أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث من خلال حسابك.

· يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة أي من هذه الشروط.

 

3. استخدام التطبيق

 

أنت توافق على استخدام التطبيق للأغراض القانونية فقط، ولا يجوز لك:

 

· استخدام التطبيق لنشر أي محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء.

· محاولة اختراق أمان التطبيق أو الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين.

· استخدام التطبيق لبيع منتجات مقلدة أو محظورة قانونياً.

 

4. المنتجات والطلبات

 

· جميع المنتجات المعروضة في التطبيق تخضع للتوفر (الكمية المتوفرة في المخزون).

· نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات بدقة (من حيث الصور والأسعار)، ولكن قد يكون هناك بعض الأخطاء غير المقصودة.

· عند تقديمك طلباً، فإن ذلك يُعتبر عرضاً للشراء من جانبك. نحن نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب لأي سبب (مثلاً: نفاد المنتج، خطأ في السعر).

· بعد تأكيد الطلب، ستتلقى إشعاراً برسالة نصية أو بريد إلكتروني.

 

5. الأسعار والدفع

 

· جميع الأسعار معروضة بالعملة [تحددها: ليرة سورية / دولار] وتشمل أو لا تشمل الضرائب (وفقاً للقانون المحلي).

· نحن نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

· طرق الدفع المتاحة: [اذكرها: نقداً عند الاستلام، تحويل بنكي، أو أي بوابة دفع إلكتروني].

· أنت تتحمل مسؤولية أي رسوم إضافية (مثل رسوم التحويل البنكي).

 

6. الشحن والتوصيل

 

· سيتم توصيل الطلب إلى العنوان الذي قدمته أثناء عملية الشراء.

· أوقات التوصيل هي تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجية (مثل الطقس أو ازدحام المرور أو الظروف الأمنية).

· في حال تأخر الطلب بشكل غير معقول، يرجى الاتصال بفريق الدعم.

· تنتقل مسؤولية المنتج إليك بعد استلامه من قبل مندوب التوصيل.

 

7. الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

 

· إلغاء الطلب: يمكنك إلغاء الطلب خلال [ساعة واحدة] من تقديمه دون أي رسوم. بعد تجهيز الطلب، قد لا يكون الإلغاء ممكناً.

· الاسترجاع والاستبدال: يتم قبول طلبات الاستبدال فقط في الحالات التالية:

  · المنتج تالف أو معيب عند الاستلام.

  · المنتج مختلف عما تم طلبه.

  · يُشترط إعلامنا خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.

· لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال في حالة: المنتجات الغذائية المفتوحة، المنتجات الشخصية (مثل مستحضرات التجميل بعد فتحها)، أو المنتجات التي تم استخدامها.

 

8. سياسة الخصوصية

 

نحن نتعامل مع بياناتك الشخصية وفقاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا (والتي تعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام). باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

 

9. إخلاء المسؤولية

 

· يتم تقديم التطبيق والمنتجات "كما هي" (As Is) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

· نحن غير مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام التطبيق أو المنتجات، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح.

· نحن غير مسؤولين عن تأخير التوصيل بسبب قوة قاهرة (حروب، كوارث طبيعية، انقطاع إنترنت أو كهرباء خارج عن إرادتنا).

 

10. الملكية الفكرية

 

جميع المحتويات الموجودة في التطبيق (شعار MatjarHub، النصوص، التصميمات، الصور) هي ملك حصري لنا أو لمرخصينا. لا يسمح بنسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

 

11. إنهاء الخدمة

 

يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى التطبيق في أي وقت دون إشعار مسبق في حال:

 

· مخالفة أي من هذه الشروط.

· القيام بنشاط احتيالي أو ضار بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.

 

12. التعديلات على الشروط والأحكام

 

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يعني قبولك للشروط الجديدة.

 

13. القانون الحاكم وحل النزاعات

 

· تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين [الجمهورية العربية السورية / البلد الذي تعمل فيه].

· في حال حدوث أي نزاع، سيتم السعي لحله وديًا أولاً عبر التواصل معنا.

· إذا لم يتم حل النزاع وديًا، يتم إحالته إلى الجهات القضائية المختصة في [اسم المدينة / المنطقة القانونية].

 

14. الاتصال بنا

 

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:

 

· البريد الإلكتروني: support@matjarhub.com

· رقم الواتساب أو الهاتف: 00963949348670

· العنوان: دمشق سوريا